Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Somos PONETE WIZ LIMITADA, una empresa con sede en Dubai, Emiratos Árabes Unidos (" PONETE WIZ LIMITADA ", la "Compañía", "nosotros", y "nuestro") y, apreciamos y reconocemos que nuestros clientes, visitantes y usuarios ("usted" y "su") estarían preocupados por la forma en que recopilamos, utilizamos y compartimos su información (tal como su Información Personal o Datos Personales (definidos más adelante) y otra información descrita más adelante) cuando usted utiliza / accede al sitio web whizmo.cr junto con todos los subdominios asociados y las páginas web operadas por nosotros ("sitio web") (denominados colectivamente "Servicios"). Esta política estipulará el tipo de información que podemos recoger cuando usted utiliza nuestros Servicios, y cómo recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos esa información ("Política de Privacidad"). Su información no se utilizará ni se compartirá con nadie excepto en los casos previstos en esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (“Política de Privacidad” o “Política”) sólo se aplica a la información que se recoge a través de su acceso y/o uso de nuestros Servicios. La información que usted proporcione o que sea recogida por cualquier tercero mientras utiliza nuestros Servicios no está cubierta por esta Política de Privacidad. Le recomendamos que consulte la política de privacidad de dichos terceros para asegurarse de que su información es recogida y utilizada por ellos de forma segura.

Cambios sobre esta Política de Privacidad

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Modificamos estos términos cada cierto tiempo. Cada vez que desee utilizar el sitio web, le rogamos que compruebe estos términos para asegurarse de que entiende los términos que se aplican en ese momento, ya que son legalmente vinculantes para usted. Algunas de las disposiciones contenidas en esta política de privacidad también pueden ser sustituidas por disposiciones o avisos publicados en otras partes del sitio web.
Le rogamos que lea atentamente nuestra Política de Privacidad antes de acceder al sitio web. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no acceda al sitio web.

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1.    Consentimiento

Al acceder y utilizar nuestros Servicios, y/o al proporcionar su Información Personal (como se describe más adelante en la cláusula 2), usted reconoce que ha leído esta Política y que acepta lo siguiente:
i.    la recopilación, el almacenamiento, la utilización y el uso compartido de sus datos personales y de otro tipo de información de acuerdo con esta política de privacidad; y
ii.    ser mayor de 18 años o contar con la guía de los padres o tutores.
iii.    usted nos autoriza expresamente a consultar directa o indirectamente cualquier base de datos privada y pública y también nos autoriza a tener acceso, recopilar y almacenar datos personales sin restricciones o restringidos, con el fin de verificar o confirmar la información proporcionada por usted para que nuestra empresa pueda ofrecerle una mejor experiencia. Su información personal se utilizará únicamente cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o productos. Nuestra propia base de datos privada se utiliza para el almacenamiento y el tratamiento de los datos personales, de modo que podamos ofrecer a nuestros clientes una mejor experiencia. También podemos verificar con cualquier otra fuente o confirmar la información proporcionada por usted y cualquier otra información necesaria que necesitemos para la tramitación de los distintos productos y servicios que ofrece la empresa. Esta autorización también nos da permiso para crear, almacenar, compartir y consultar cualquiera de sus datos personales, que pueden ser sensibles o no, para poder identificarle de la mejor manera posible. Esta autorización también incluye los estudios correspondientes de cualquier empresa en la que usted sea representante legal. Esta autorización se otorga en el entendido de que toda la información recabada, almacenada o consultada será manejada por nosotros con la confidencialidad y las medidas de seguridad requeridas por las leyes  aplicables, y que la información será conservada y utilizada para fines internos únicamente por la empresa o sus empresas afiliadas. También se aclara expresamente que usted está obligado a responder y entregar cualquier información adicional que le pidamos cada cierto tiempo. En caso de que usted se niegue a dar o suministrar cualquier información que le solicitemos, podremos dar por terminado el producto o servicio que usted contrató, lo mismo ocurriría en caso de que usted revoque esta autorización durante el plazo en que el producto o servicio esté vigente. Asimismo, se hace constar expresamente que usted podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, solicitar información personal o pedir la actualización de cualquier dato, enviándonos una nota escrita a la siguiente dirección de correo electrónico: info@whizmo.cr.

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2.    ¿Qué es Información Personal o Datos Personales?

"Información personal" o "Datos personales" son todos y cada uno de los datos/información por los que se le puede identificar personalmente, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el nombre, la dirección del domicilio, el tipo de navegador, la dirección del protocolo de Internet, la dirección de correo electrónico, los números de teléfono, los números de identificación, otros datos personales, el idioma y otras preferencias, y cualquier otro dato personal que se solicite en nuestras aplicaciones o sitio web.

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3.    ¿Qué tipo de información usualmente recopilamos?

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Recopilamos el siguiente tipo de información:
i. Información voluntaria:  Se trata de la información proporcionada por usted de forma voluntaria a través del acceso/uso de nuestros Servicios, incluida la Información Personal. Usted puede elegir no proporcionarnos esta información, sin embargo, es posible que entonces no pueda acceder/utilizar ciertas características de los Servicios.
ii. Información automática: Se trata de la información que envía automáticamente su navegador web, ordenador, móvil o tableta. Por ejemplo, la dirección del protocolo de Internet (IP), el tipo y la versión del navegador, la fecha y la hora de su visita, información sobre el dispositivo que está utilizando, etc.  
iii. Cookies y otras tecnologías: Podemos utilizar cookies, y otras tecnologías similares para recoger y almacenar información relativa a su uso de nuestros Servicios, como por ejemplo, la duración de su visita en nuestro sitio web, las páginas que se visitan, etc. Esto es para entender sus preferencias e intereses, ya que nos permite mejorar su experiencia de uso de nuestros Servicios, nos permite mostrarle anuncios que son relevantes, rastrear su uso de nuestros Servicios, y ayudar con el análisis y otras funciones administrativas. Usted puede desactivar/bloquear algunas o todas las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación/bloqueo de algunas cookies específicas puede restringir el uso de nuestros Servicios.  
iv. Información sobre su ubicación y dispositivo: si utiliza nuestros Servicios a través de su dispositivo móvil, podremos obtener su ubicación GPS, información del dispositivo, como la identificación de su dispositivo móvil, el modelo, el fabricante, el sistema operativo, la información de la versión y la dirección IP, y nuestros Servicios se personalizarán en función de su ubicación.
v. Información de terceros: si usted utiliza nuestros Servicios a través de sus cuentas de medios sociales, tendremos acceso a la información disponible a través de la cuenta de medios sociales. Le recomendamos que consulte la política de privacidad del proveedor de medios sociales para obtener más información sobre cómo comparten la información cuando usted decide utilizar nuestros Servicios a través de su cuenta de medios sociales.

4.    Designación del Procesador de Datos
Usted acepta y reconoce que  PONETE WIZ LIMITADA, puede designar a cualquier persona ("Procesador de Datos") para procesar la Información Personal en su nombre según las leyes aplicables.

5.    ¿Cómo utilizamos su Información?
Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

i. cuando sea necesario para cumplir el contrato que vamos a celebrar o que hemos celebrado con usted;
ii. cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses; y
iii. cuando necesitemos cumplir con una obligación legal.
 

Obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el marketing de terceros en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
 

6.    ¿Con quién compartimos su información?
En general
Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted en determinadas situaciones. Su información puede ser revelada a los siguientes:
                                     i.         cualquier filial, subsidiaria o socio de  PONETE WIZ LIMITADA;
                                    ii.         Procesador de Datos;
                                   iii.          los agentes, contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que apoyan a  PONETE WIZ LIMITADA y que están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de la información y a utilizarla únicamente para los fines que se les han proporcionado;
                                    iv.         cuando usted dé su consentimiento expreso para dicha divulgación;
                                    v.         con otros terceros con los que  PONETE WIZ LIMITADA colabora para campañas de marketing y promoción, concursos y ofertas;
                                   vi.          a un comprador o sucesor en caso de fusión, financiación, adquisición, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra o venta/transferencia de la totalidad o parte de los activos de  PONETE WIZ LIMITADA, donde la Información Personal será uno de los activos transferidos;
                                  vii.         con anunciantes e inversores con el fin de realizar análisis comerciales generales. También podremos compartir su información con dichos terceros con fines de marketing, según lo permita la ley.
                                 viii.         para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permita o exija cualquier ley, norma o reglamento aplicable. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio; y
                                   ix.         cuando dicha divulgación sea requerida y/o permitida por las leyes, reglamentos y órdenes aplicables.
 

7.    Almacenamiento de su información personal
Para preservar la integridad de nuestras bases de datos, para llevar a cabo los Servicios en curso en nombre de todos los usuarios, para fines de análisis y estadísticas y para garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables, conservamos la Información Personal enviada por usted durante un período de tiempo razonable, a menos que la ley aplicable prescriba lo contrario.

8.    Transferencia de información personal  
En virtud del advenimiento del mundo digital, unido a la globalización, la información personal, confidencial, relacionada con el negocio y de otro tipo es susceptible de diversos actuaciones y actividades ilegales. En  PONETE WIZ LIMITADA, nos proponemos cumplir con los siguientes principios de privacidad generalmente aceptados que se implementan en relación con la Información Personal y otros datos relacionados, enviados y/o recolectados en nuestro sitio web en relación con la prestación de nuestros Servicios:
                                     i.         manejo, tratamiento y seguridad adecuados de dicha información/datos;
                                    ii.         la aplicación estricta de un medio seguro para proteger dicha información/datos;
                                   iii.         la supervisión de la aplicación de las medidas de confidencialidad y privacidad en relación con dicha información/datos;
                                   iv.         encriptación de dicha información/datos;
                                    v.         llevar a cabo investigaciones y estudios pertinentes en relación con las normas de la política de privacidad y actualizar esta política de privacidad para garantizar su conformidad con las normas más recientes.
Además, aplicamos diversas medidas de seguridad electrónicas y de gestión adecuadas para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales. Estas salvaguardias se basan en las normas generalmente aceptadas en el sector.
Aunque hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro tipo de uso indebido. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la interceptación y al uso indebido por parte de personas no autorizadas. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad total si usted proporciona información personal.
No seremos responsables de la divulgación de información debido al acceso no autorizado de terceros o a otras razones ajenas a nuestro control. Es importante que no comparta los datos de su cuenta, como el nombre de usuario, la contraseña y la información de seguridad, con nadie, ya que se supondrá que la persona que se registre con los datos de su cuenta tiene la debida autorización para hacerlo.
 

9.    Sus derechos 
Sujeto a los términos de esta Política de Privacidad, le garantizamos que tiene los siguientes derechos fundamentales:

                                     i.         solicitar acceso a sus datos personales (lo que se conoce como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y comprobar que la estamos procesando legalmente.
                                    ii.         solicitar corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione. Nos esforzaremos por enviar una notificación de corrección a las empresas u otras a las que hemos compartido los datos inexactos ("Partes Notificadas"), cuando sea necesario y/o apropiado. Sin embargo, no podemos hacernos responsables de que dichas Partes Notificadas no actualicen o corrijan sus datos. Algunas terceras partes y sitios web de terceros pueden seguir procesando datos inexactos sobre usted hasta que sus bases de datos y la visualización de los datos se actualicen de acuerdo con sus calendarios de actualización, o hasta que usted se ponga en contacto con ellos personalmente para asegurarse de que se realiza la corrección en sus propios archivos.
                                   iii.         presentar una reclamación ante nosotros. Recibiremos y trataremos sus reclamaciones de acuerdo con las mejores prácticas y, de cualquier ley aplicable.
                                   iv.         solicitar eliminación de su Información Personal. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos la Información Personal cuando no haya un buen motivo para que sigamos procesándola. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos su Información Personal cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información de forma ilegal o cuando estemos obligados a borrar su Información Personal para cumplir con la legislación aplicable. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de eliminación por motivos legales específicos que le serán notificados, si procede, en el momento de su solicitud.
                                    v.         oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
                                   vi.         solicitar la restricción del tratamiento de sus Datos Personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de su Información Personal en el siguiente escenario:
a.     si quiere que establezcamos la exactitud de los datos;
b.     cuando el uso de los datos sea ilícito pero usted no quiera que los borremos;
c.      cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; y
d.     usted se ha opuesto a que utilicemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.    
                                  vii.         solicitar la transferencia de su Información Personal a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, su Información Personal en un formato estructurado, de uso común y legible por un ordenador. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada para cuyo uso usted dio inicialmente su consentimiento o cuando utilizamos la información para cumplir un contrato con usted.
                                 viii.         solicitar que se le informe antes de que los datos personales se divulguen por primera vez a terceros o se utilicen en su nombre con fines de marketing directo, y que se le ofrezca expresamente el derecho a oponerse a dichas divulgaciones o usos.
                                   ix.         Retirar el consentimiento en cualquier momento si nos basamos en él para tratar sus Datos Personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.
                                    x.         Presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB). Tiene derecho a presentar una reclamación ante  esta agencia de protección de datos si le preocupa el modo en que procesamos su información personal. Le rogamos que intente resolver cualquier problema con nosotros en primer lugar, aunque tiene derecho a ponerse en contacto con  la agencia de protección de datosen cualquier momento.
Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros a: info@whizmo.cr 
 

10.   Enlaces a otros sitios web de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros o de cualquier otra persona autorizada para prestar los Servicios. Si usted utiliza/accede a los sitios web de estas partes, puede dar lugar a que estos terceros recojan, almacenen y utilicen su información.
Además, aunque tratamos de aplicar las salvaguardias electrónicas y de gestión adecuadas para evitar el acceso no autorizado a su información, algunos de los anuncios que puede ver al utilizar nuestros Servicios son seleccionados y entregados por terceros. Estos terceros también pueden recopilar información sobre usted o sus actividades en línea, ya sea en nuestro sitio web o en otros sitios web, a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de este tipo para entender su interés y ofrecerle anuncios que se adapten a sus intereses.
No tenemos acceso ni control sobre la información que estos terceros pueden recopilar y, por tanto, le recomendamos encarecidamente que lea su política de privacidad antes de interactuar con ellos. Las prácticas de información de estos terceros no están cubiertas por esta política de privacidad.
 

11.   Información de la cuenta

Usted puede en cualquier momento revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelar su cuenta en el sitio web:
                                     i.         accediendo a la configuración de su cuenta y actualizándola
                                    ii.         poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación

 Cuando usted solicite la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, algunos datos pueden conservarse en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos & Condiciones y/o cumplir con los requisitos legales.

12.   Contáctenos

Si tiene más preguntas sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:  info@whizmo.cr.